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$50 min US & CA ·$ 250分钟国际赛
每日市场:黄金:1864.18美元· Silver: $25.76
 

经常问的问题

我可以来您的办公室吗?

我们是仓库分销商,因此我们不经营标准商店。我们不再有供访客使用的陈列室。我们对不便表示抱歉。

我可以亲自取货吗?

作为对我们本地客户的服务,我们将允许您在预定的时间在我们的前门取货。请理解,我们是批发仓库,而不是零售商店,因此,我们必须对接送人施加限制。取货单将在您抵达之前用盒装和盖章。在您等待期间,我们无法更改内容或添加项目。访客不得进入建筑物的仓库部分。访客不得要求员工从仓库取回商品进行审查。取货订单必须符合所有正常的销售条款和条件。感谢您的合作,并感谢您的业务

我可以卖掉白银碎片吗?

我们也爱回收银!不幸的是,我们不买回白银碎片。

您参加任何贸易展览吗?

我们不参加贸易展览。请在订购第一批货时索取我们免费的印刷目录,或者在线购物以查看我们的选择。

如果我转售您的产品,我可以使用您的图像吗?

我们只允许向库存我们的商品的转售商的顾客使用我们的图像。仅可出于此目的从网站上复制缩略图。也欢迎博客作者和老师使用图像进行说明。但是,在这些情况下,需要向Halstead Bead,Inc.以及超链接提供适当的信誉。

您能保证我的订单填写完后物品有库存吗?

不幸的是,我们不能保证您的订单完成后将有库存。由于我们的交易是基于趋势的,因此我们的库存非常多变,我们只能在您下订单时为您提供可用库存的快照。

您是否提供更大数量的折扣?

当您订购更大数量时,将给予个别物品折扣。我们为每种定价客户类别(批发或零售)提供最优惠的折扣,订购金额超过2,000美元,将在提交在线订单后自动应用于在线订单。请联系客户服务以获取有关此计划的更多详细信息。

您是否需要客户的转售许可证?

对于运送给亚利桑那州或科罗拉多州收件人的任何订单,我们都需要批发文件。在其他州,我们为零售和批发买家提供服务。零售买家将为运往美国大部分州的货物支付销售税。对于批发买家,需要商业文件才能免除批发价格和营业税。文档要求因州而异。登录到您的在线Halstead帐户,然后导航到“免税”部分,开始进行批量申请。

如何获得Net 30条款?

我们不提供Net 30条款。我们不想夸大价格以支付与Net 30相关的风险。此外,我们发现当今大多数小型企业都通过持有几张用于购买的信用卡来创建自己的Net 30条款。通过在这些卡上使用30天的无息宽限期,您可以获得与与各个供应商协商条款相同的最终结果。

您需要多长时间才能补货?

交货时间因项目而异,可能少至几天或长达数月。我们欢迎您询问何时有库存。我们的客户服务团队很乐意根据特定项目的要求提供预计到达时间(ETA)。随时拨打电话,发送电子邮件或使用实时聊天。

您要收取营业税吗?

我们向大多数(但不是全部)州收取货物销售税。州营业税法律和阈值定义经常更改,因此我们可以随时在我们的营业税征收清单中添加或删除州。在我们收取税款的州,零售客户将在我们网站上的确认订单底部和通过电子邮件看到营业税估算值。

您在线使用哪种定价方式?

贵金属商品的价格每天都会变化。我们对所有贵金属商品均采用基于市场的每日定价。我们会在每个工作日(美国标准时间)MST下午4点左右更新价格,并在当天早些时候发布在 Kitco纽约州上午 网站。我们为零售和批发客户维护单独的价格表。

该网站和您的订单确认将显示您的报价。请注意,直到您报价才是最终的 提交 完成的订单。

为什么不’您会自动缺货缺货的商品吗?

我们的政策是仅在客户下订单时特别要求延期交货。每个库存编号的缺货商品总计必须为$ 30。我们会在我们的条款中解释此政策,这些条款可在我们的印刷目录或网站上找到。我们之所以有这项政策,是因为有些客户需要补货,有些则不需要。

你们接受美国运通卡吗?

目前我们不接受美国运通卡。

您什么时候向我的信用卡收费?

We 当数据通过安全的加密系统直接发送到我们的安全处理程序时,您将在订购时收集信用卡信息。我们不会直接拥有您的信用卡数据,也不会在任何记录中看到您完整的卡号。在您的订单发货之前,您的卡没有经过预授权或收费。这意味着您不会因商品短缺或缺货而被收费。您只需为运送的物品加上报价的运费支付费用。

你放船货吗?

不可以,我们只会直接运送给下订单的客户。

您会运送到国际目的地吗?

是。请查看我们的 国际订单条款.

您最便宜的运输方式是什么?

这取决于!对于2磅以下的小包裹,USPS Priority通常是美国境内最便宜的。当包裹的尺寸大于或等于2磅时,FedEx Ground成为更便宜的选择。 我们通过承运人或私人保险为我们所有运输的物品全额保险。邮政广告的统一运费不包括任何保险。请 请随时与我们的客户服务团队联系,以获取特定地址的报价。

您在“产品详细信息”页面上看到的原产国代码是什么?

当您在线单击库存编号时,网站会将您定向到项目详细信息屏幕。显示的信息字段之一是主要制造国的信息。国家/地区代码如下:

AT – Austria
CN – China
CZ – Czech Republic
DE – Germany
DO – Dominican Republic
ID – Indonesia
IL – Israel
IN – India
IT – Italy
JP – Japan
MX – Mexico
PK – Pakistan
TH-泰国
TR – Turkey

录像链可以退还吗?

是。请参考我们的 订购条款& Return Policy

如何退货?

请参考我们的 订购条款& Return Policy

为什么只有在带衬垫的信封或盒子中的退货才被接受?

由于大多数 退货通过美国邮政服务到达我们,它们通过机器进行处理和自动处理 一路上。邮件分拣设备将产品压碎在普通信封中。即使我们的客户经常要求将其信封手工盖章,也可能会造成损坏。为了保持价格低廉,我们不能负担浪费的产品,也不能接受退货邮件中损坏的退货。如果您收到了损坏的物品,我们非常乐意为您更换或赔偿该物品;但是,如果退货时未对损坏进行保护,我们将无法在检查邮件之前验证是否已损坏。使用非保护性包装发送的退货将被退回,未拆封且不符合退款或更换的条件。请参考我们的 订购条款& Return Policy

您的耳环发现是否成对出售?

所有耳环的发现均以件出售。因此,例如,一包“ 10”的杠杆背装包含10件,而不是成对的。如果您不确定某件商品是否为一对,请咨询我们的客户服务代表。

您的白银重量是以盎司(金衡制)或盎司(avdp)计量吗?

我们所有的金属均以金衡盎司为单位。

我可以得到样品吗?

不会。我们不会破坏最低包装数量以供抽样。订单必须达到我们的最低$ 100并遵守所有其他条款& conditions.

纯银是92.5%(.925)的纯银金属。该标准用于确保英镑产品之间的质量一致。未描述为“英镑”或“ .925”的银通常具有较少的纯银含量,并且通常颜色更深,光泽更低。英镑的纯度为92.5%,而不是100%的纯度,以达到必要的硬度和稳定性以抵抗磨损和保持其形状。对银物品进行化验时,应在运行测试之前去除龙虾爪或弹簧环内的铁质弹簧,铁质铰链销和磁铁扣内的磁体。 X射线测试具有较大的误差范围,因此不建议用于确定合金比。请参阅我们的文章:

银的种类-了解银合金的等级

 

纯银产品(非Argentium)是否包含镍?

金和纯银中都可能含有微量的镍。无铅的合法行业定义是铅含量低于0.05%的产品。据我们所知,任何含铅量超过铅含量的项目都会被注明。

22kt镀金英镑商品上的镀金耐用性如何?

我们的22kt镀金英镑商品上的镀金是标准电镀层。根据使用和维护情况,这种镀层会随着时间的流逝而磨损。任何电镀产品都是如此。  如果您正在寻找一生的产品,那么最好的选择就是装满黄金。镀金产品未镀。取而代之的是,使用加热和加压将厚厚的金层粘合到黄铜基底上。金含量远高于镀金产品,并且结合过程可确保颜色随时间变化或磨损的可能性较小。

您多次切断一根线要多少钱?

第一次切割是免费的,第二次切割是$ 0.50,此后每增加一次切割是$ 0.75。

OD的缩写是什么意思?

OD代表外径。此符号通常用于跳环。

什么是黄金填充?

看我们的 充实的信息页面 有关此材料的文章和信息。填充金是一种美国分层的黄金产品,在整个美洲,亚洲和欧洲越来越受欢迎。它是所有类型珠宝中常见的优质材料。该产品易于保养,并且通常会终身保持其金色光泽。

填充金分为两层或三层。核心金属是珠宝商’黄铜。然后通过加热和加压将金合金粘合到黄铜芯的一个或两个表面上。然后将粘合的原材料以薄片或线材的形式出售给珠宝制造商,以用于设计。

法律要求填充金的重量百分比为5%或1/20。然后用金合金的卡拉数来描述该5%。大多数填充金是12kt或14kt填充金。最准确地用karatage,“ /”符号标记,然后用20标记以反映此构造。产品被标识为14/20填充金或12/20填充金;另外,也可以接受14kt装满金或12kt装满金。

保养和清洁
镀金不会像镀层产品那样分层或剥落。它也不会像银那样容易变色。许多所有者发现他们根本不必清洁充满金的物品。但是,您的珠宝有时会因日常穿着而变脏。要清洁充满金的物品,最好使用温和的肥皂和水。炎热的天气和水不会损坏材料。

填充金不能熔化,因为它是分层产品。同样,暴露于化学物质或酸中也会损坏金层并腐蚀产品’的诚信。不建议在极端潮湿的环境中使用金填充,因为空气中也存在大量污染物。在我们所知的任何美国州,这都不是问题,但是我们已经在墨西哥中南部和亚洲部分地区报告了问题。

与其他黄金产品的比较
纯金–实心金是一种合金,具有纯金的度。纯金为24kt。但是,它太软而无法保持其形状或磨损良好。因此,它会与其他金属混合或合金化,使其更难于加工。卡拉奇是指合金’的纯度。例如,8克拉金是8/24纯金或33.3%纯。填充金与纯金不同。它是分层的替代产品。充满金的卡拉奇仅指构成产品表面5%的金层。

金盘子–镀金是施加在黄铜基体上的微小固体金层。镀层不构成产品总重量的任何可测量比例。估计为金属产物的0.05%或更少。镀金会很快磨损,并使黄铜基底产品暴露在外。随着时间的流逝,它不会承受高温,水或磨损。

所有充满金的物品都有14/20或12/20压印吗?

并非所有装满黄金的物品都被盖章。根据物品的大小,有些物品无法盖章。这是发现的正常现象。由于空间限制,小零件可免除冲压要求。

什么是铑?

铑是天然金属元素。它在珠宝行业中经常用作表面镀层,以使银制品更耐锈蚀。铑比银略暗,使物品看起来更“硬朗”。

成品链和未成品链有什么区别?

制成的链条制成项链或手链,并带有适当的跳环和弹簧圈/龙虾爪扣。未完成的链条以素材的形式出售,客户可以将其用于制作已完成的链条或作为珠宝设计的组成部分链接。

为什么要中止物品?

我们出于以下几种原因中止库存商品。最常见的原因是某项产品的销售不足以证明我们公司的库存费用合理。这通常是因为某件商品过时,或者被更好的替代品所替代。较不常见的是,我们将对某件商品进行质量控制,否则供应商将无法可靠地提供该商品。我们将尽一切努力等待停产,直到我们打印新目录。但是,有时由于质量或供应问题,有必要立即中止产品。我们的客户服务人员有时可以将您引荐为停产产品的替代产品,但我们不会出于个人保护目的而在源头上发布信息。

您的耳环成对出售吗?

不,我们按件出售所有产品。因此,您需要订购2个,才能获得一副完整的耳环。 10包耳环的发现是5对。

我可以订购少于一包的东西吗?

我们要求您订购所示最小包装尺寸的倍数。如果每个项目都显示一个项目,则您可以整批订购任何数量。对于以10件一包出售的物品,请订购1件10件,2件20件等。所有包装数量均为件(对于耳线等,不是成对的),除非另有说明。

您的目录和发票中的65号提案警告是什么?

加利福尼亚州法律要求披露在该州出售的任何含铅产品。其他各个州也正在针对铅含量制定更多的披露法规。我们的玻璃,水晶,填充金和锡的物品中铅的含量很少,但是我们必须披露任何铅含量,以符合加利福尼亚的《 65号提案》。如果您要将零件或珠宝转售给加利福尼亚的客户,则还必须遵守第65号提案。

•请参阅此链接以获取有关的详细信息 CA提案65
•我们也有关于 铅含量& legislation.
•我们不建议将我们的发现和组件用于儿童’s products.

请参阅我们的条款以获取更多详细信息.

为什么不’您是否为每个项目提供铅测试结果?

我们不建议将任何我们的组件用于儿童珠宝。首先,小珠子和发现物对幼儿有窒息的危险。一些 我们的晶体和贱金属产品中也可能包含少量铅。尽管这些铅水平在成人使用范围内,但可能并不总是符合儿童标准’在某些州的珠宝。此外,从历史上看,我们的客户中很少有孩子’自最近立法以来,大多数产品已停产。鉴于孩子们,定期测试我们所有组件的成本过高’的产品不是我们的重点。

为什么我的浏览器说无法与您的网站建立安全连接?

安全是我们的核心关切。我们希望确保您的敏感信息得到保护。这就需要使用最新的安全标准不断更新我们的服务器。这样,过时的浏览器等过时的技术将无法再访问我们的系统。如果您遇到此问题,则可能需要将浏览器(甚至操作系统)更新到最新版本。

这里有一些 例子 可能不再连接的系统(截至2015年4月20日):
-Mac OS X(10.8)或更低版本以及Safari 6.0或更低版本
-装有Internet Explorer 8或更低版本的Windows XP

如何搜索商品?

这个 4分钟的视频 提供了有关我们网站的搜索和导航提示的精彩概述,因此您可以快速找到所需内容。

我如何知道库存物品的大小?

我们的印刷目录以彩色显示实际尺寸的物品。在线成像很难缩放,因此我们添加了足够的细节来描述项目的尺寸(以毫米为单位)。当您在线浏览产品时,我们建议使用毫米尺作为参考。

您多久发布一次目录?

我们每年出版一份主要目录。我们每两年发布一次含金珠宝用品目录。两种目录都可以免费包含在任何订单发货中。我们不会单独邮寄目录。

目录中包含有限数量的全彩,实际尺寸图像的畅销产品。但是,没有打印出数千个项目,并且我们一年四季都在不断向我们的网站添加新项目。您可以在“ 全新的 部分。我们的网站还具有许多功能 清仓 打印目录中不再显示的项目。请全年保留您的目录作为参考。

尝试结帐时,在线购物车中没有显示运送选项。如何选择运送方式?

有时我们会遇到来自FedEx.com,UPS.com或USPS的短暂通信中断。这导致运输报价可用性暂时中断。您仍然可以提交订单,并在注释中注明您选择的运输方式,否则客户服务将与您联系以讨论运输选项。

 

如何将商品添加到心愿单?

网站上的愿望清单功能是快速访问您经常使用或计划购买的商品的好方法。每个商品详细信息页面都有一个名为“添加到愿望清单”的按钮。您还可以使用“订单历史记录”浏览过去的购买记录,并将商品快速添加到“愿望清单”页面。

霍尔斯特德·格兰特竞赛常见问题解答

有什么技巧可以让自己在拨款申请过程中脱颖而出?

我们正在寻找设计创新。我们还希望看到一种明确定义的风格感。市场上有许多类似的作品,我们希望看到一些不同的东西。但是,五件作品的集合应具有足够的凝聚力,以代表一个品牌概念。我们也在寻找全面的业务计划。向我们表明您已考虑过营销,财务和物流。我们希望看到能将创造力和商业头脑同时发挥作用的全面发展的个人。

是否必须来自Halstead Bead才能获得资助?

否。我们欢迎市场上提供各种材料。

我需要成为Halstead Bead的客户才能申请赠款吗?

没有;但是,我们希望您能考虑我们的未来采购需求。

我如何了解您的年度业务赠款竞赛?

访问 霍尔斯特德格兰特 网站。每年,我们都会向设立国家公司的新珠宝设计师提供商业资助。

我购买了许多组件,在补助金要求下,我的作品是否仍被认为是原创作品?

如果制作工艺和设计将其外观显着改变为一件独特的可穿戴艺术品,则一件商品可能完全由购买的组件组成。我们还鼓励您使用原始铸件,金属丝等。请注意您在材料清单中制造的任何原始组件。如果您不是艺术家,则应避免购买大型雕刻的吊坠或手工制作的装饰品等组件。

我主要在工艺品展上出售我的珠宝,我是否有资格申请赠款?

也许。该赠款是为从事珠宝全职工作的个人而设计的。如果您为获得额外收入而制作珠宝,则不符合资格。您还需要通过经过深思熟虑的营销计划,证明您正在开发品牌产品线。这些产品可以以商店名称的旗帜出售,也可以作为在其他商店出售的带有标签的分布式商品来出售。

什么是“桥”饰品?

珠宝大致分为三个细分市场:
1)高档珠宝-一般高端,最昂贵。高档珠宝主要由黄金,铂金和宝石制成,例如钻石,珍珠,红宝石,蓝宝石等。高档珠宝以宝石镶嵌和铸件为主。

2)桥珠宝-跨越精细之间的差距&服饰珠宝。桥接物品是可以每天佩戴的高品质配件。主要材料是银,铜,金复合产品,水晶和半宝石,如青金石,on玛瑙,绿松石,孔雀石,石英,淡水珍珠等。桥梁工程可以串珠或铸件。

3)Costume Jewelry-是非常便宜的低端珠宝。服装通常在海外大量生产,并在特许商店中出售。主要材料是贱金属,水钻,塑料,丙烯酸等。许多服装首饰都是用低质量的材料铸造和镶嵌的,或者通过机器组装而成。

显然,这些部分在样式和材料上有很大的重叠。但是这些产品分类在行业中是公认的。

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